Réception
Administrateur
· 6 min de lectureCheck-ins & check-outs
Le workflow complet d'arrivée et de départ : identité, dépôt, clé, facture.
Le module Check-ins présente en deux colonnes les arrivées et les départs du jour, triés par heure. Un badge dans la sidebar indique le nombre d'arrivées restantes.
Effectuer un check-in
- Cliquez sur la réservationLe panneau d'arrivée s'ouvre avec toutes les informations.
- Vérifiez l'identitéPhoto / scan de la pièce d'identité (champ optionnel mais recommandé).
- Encaissez l'acompte ou le soldeVoir le module Paiements pour les modes acceptés.
- Encodez la cléSi l'encodeur Mifare local est connecté, cliquez sur Encoder la clé.
- Imprimez la fiche clientBouton Imprimer → format A4 prêt à signer.
Effectuer un check-out
- Vérifiez le soldeTous les extras (boutique, petit-déjeuner, etc.) doivent être imputés.
- Encaissez le reste à payerSi nécessaire, ajoutez un dernier paiement.
- Générez la facturePDF horodaté, stocké dans le bucket sécurisé de l'hôtel.
- Cliquez sur Check-outLa chambre passe automatiquement en statut « à nettoyer ».
Solde restant
Si un client part avec un reste à payer, la réservation bascule en débiteurs et reste visible dans le module dédié jusqu'à régularisation.
Champs du panneau d'arrivée
| Champ | Type | Description |
|---|---|---|
| Identité | texte / image | Type de pièce, numéro, photo optionnelle. |
| Heure d'arrivée réelle | datetime | Pré-rempli mais modifiable. |
| Dépôt de garantie | montant | Tracé séparément du solde. Restituable au check-out. |
| Notes | texte | Visibles par toute l'équipe sur la fiche réservation. |