Réception
Administrateur
· 3 min de lecturePré-check-in en ligne
Envoyez un lien sécurisé au client pour qu'il remplisse ses informations avant l'arrivée.
Le pré-check-in permet au client de saisir lui-même son identité, scanner sa pièce et confirmer ses préférences avant son arrivée. Vous gagnez en moyenne 5 minutes par check-in.
Envoyer le lien
- Ouvrir la fiche réservationOnglet Détails.
- Cliquer sur « Envoyer le pré-check-in »Un lien unique et signé est généré.
- PartagerEmail, SMS ou QR code à afficher.
Lien à usage unique
Le lien contient un jeton signé non devinable. Il expire après le check-in ou après la date d'arrivée. Il ne donne pas accès à l'application : uniquement à la fiche concernée.
Côté client
Le client accède à une page mobile-first, choisit sa langue, saisit ses informations et peut scanner sa pièce d'identité avec son téléphone (l'image est extraite automatiquement). À la validation, la fiche est marquée pré-check-in complété et apparaît surlignée dans la liste des arrivées.
Le jour J
Plus rien à saisir : vérifiez l'identité physiquement, encaissez si nécessaire, encodez la clé.